Tema: Caída del Foro - 13 de Enero

Martes y 13 tenía que ser.

A las 10:24 (GMT +1) el servidor que manejamos tuvo un exceso de recursos que obligo a realizar una operación rápida para restablecerlo, la operación tuvo una duración de 1 minuto. El servidor estuvo online, pero Foro Fan Club no funcionaba. El resto de webs que sostiene el servidor SI lo hicieron correctamente durante todo el tiempo.

El problema radico en que la base de datos se había corrompido durante el reinició, lo que hizo necesaria una reparación de la misma de forma urgente. La reparación tuvo lugar 1 minuto después de ser detectado el problema, aunque hasta que se detecto pasaron 15 minutos.

El tiempo en el que el Foro Fan Club estuvo caído fue de 30 minutos aprox.

Este nuevo fallo, NO tiene relación con los anteriores, y esta producido por un exceso de recursos en alguna de las webs que se alojan en el mismo sitio que nosotros, que esta provocando incrementos en la memoria de la CPU. Estos hechos están siendo investigados por 4 técnicos con nivel Level 3, el máximo existente y esperamos que en horas den con la causa raíz de este problema y corrigan el error.

Por otro lado. Las caídas producidas anteriormente han sido diagnosticadas y aclaradas. El primer fallo, fue producido por un desgaste en la tarjeta RAID, la sustitución de la misma en el momento de la reparación, hará que no vuelva a fallar en mucho tiempo, o eso esperamos. El segundo fallo, de 15 minutos, fue producido por un fallo en una de las actualizaciones de seguridad que llevamos a cabo diariamente, este fallo hizo preciso remover la actualización y volver a la situación anterior. Por último, la tercera caída fue debida a la alta demanda producida. El servidor cuenta con 3 veces más memoria, por lo que no creemos que vuelva a ocurrir en mucho tiempo.

Pido disculpas a todos los usuarios que se hayan podido ver afectados por este nuevo incidente, trabajamos cada día para que este tipo de cosas no ocurran y dar el mejor servicio posible.